O suporte VIP está disponível exclusivamente para assinantes do plano Elite Web. Com ele, você tem atendimento prioritário e personalizado para qualquer dúvida, ajuste ou problema no seu site.

Enquanto os demais planos contam com suporte padrão, o VIP garante respostas mais ágeis e um canal dedicado de comunicação — ideal para quem não pode esperar quando algo precisa ser resolvido.

Depende do plano escolhido. Os planos Starter Web e Business Web possuem fidelidade de 6 meses — o cancelamento antecipado pode estar sujeito às condições contratuais acordadas no momento da assinatura.

O plano Elite Web não exige fidelidade, porém como o pagamento é anual, o cancelamento só é efetivado ao fim do período contratado. Dessa forma, você continua aproveitando todos os benefícios do plano até o término do ciclo, sem necessidade de estorno.

Todos os planos incluem manutenção, mas o nível de cuidado evolui conforme o plano contratado.

Starter Web — Manutenção essencial

O básico para manter seu site no ar, seguro e funcionando corretamente:

• Atualização de plugins e temas
• Monitoramento de disponibilidade do site
• Correção de erros críticos

Business Web e Elite Web — Manutenção ativa

Além de tudo da manutenção essencial, seu site é acompanhado de perto para evoluir continuamente:

• Revisões periódicas de desempenho e velocidade
• Pequenos ajustes visuais e de conteúdo (textos, imagens, botões)
• Verificação de segurança e backups regulares

Cada plano conta com um nível de suporte diferente, pensado para o momento em que o seu negócio se encontra:

No Suporte VIP, você não precisa esperar algo dar errado para nos acionar — nós monitoramos e nos antecipamos a qualquer necessidade do seu site.